Contact Us

Heeft u een vraag over een van de casino's op onze lijst, wilt u een tip doorgeven over een nieuw casino, of heeft u feedback over hoe wij eatershop.nl samenstellen? Op deze pagina leest u waarvoor u bij ons terecht kunt en wat u van ons kunt verwachten als u contact opneemt.

Waarvoor kunt u bij ons terecht

Top 10 Casinos is een onafhankelijke vergelijkingssite die zich richt op online casino's voor Nederlandse spelers, met bijzondere aandacht voor nieuwe online casinos die net op de markt zijn verschenen. We krijgen regelmatig vragen en berichten binnen die uiteenlopen van praktisch tot inhoudelijk. Denk bijvoorbeeld aan:

• Vragen over hoe wij casino's beoordelen en waarom een bepaald merk hoger of lager staat
• Suggesties voor nieuwe online casinos die nog niet op onze lijst staan
• Signalen dat informatie op de site verouderd of onjuist is, zoals een bonusvoorwaarde die is gewijzigd
• Algemene vragen over hoe legaal spelen bij Nederlandse casino's precies werkt
• Feedback op de site zelf, van leesbaarheid tot ontbrekende informatie

Let op: wij zijn geen casino. We nemen zelf geen inzetten aan, verwerken geen stortingen of uitbetalingen en kunnen dus niet helpen bij accountproblemen, bonusclaims of uitbetalingen bij een specifieke aanbieder. Daarvoor verwijzen we u door naar de klantenservice van het betreffende casino zelf, die u vindt op de website van dat casino.

Hoe wij te werk gaan bij vragen

We proberen berichten met een inhoudelijke vraag over onze beoordelingen zorgvuldig te beantwoorden. Dat betekent dat we soms wat tijd nodig hebben om iets na te kijken voordat we reageren, zeker als het gaat om details over bonusvoorwaarden, licenties of nieuwe casino's die we nog aan het beoordelen zijn. We houden ons daarbij aan dezelfde onafhankelijke aanpak die ook onze toplijst bepaalt: geen enkele aanbieder kan betalen voor een betere plek in de rangschikking, en dat geldt evengoed voor hoe we met vragen en feedback omgaan.

Verantwoord spelen staat voorop

Online kansspelen kunnen een leuke vorm van vermaak zijn, maar zijn niet zonder risico. Als u vragen heeft over verantwoord spelen, grenzen stellen of hulp zoeken, lees dan onze pagina over verantwoord gokken. Speel alleen als u 18 jaar of ouder bent en zorg dat spelen binnen uw budget past.

Meer weten over hoe wij werken

Benieuwd wie er achter Top 10 Casinos zit en hoe we onze toplijst samenstellen? Kijk dan op onze pagina over ons. Voor de volledige spelregels rond het gebruik van deze site, inclusief aansprakelijkheid en gebruiksvoorwaarden, verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.

Wat u het beste kunt vermelden

Om uw vraag zo snel en volledig mogelijk te kunnen beantwoorden, helpt het als u het volgende meestuurt:

• De naam van het casino of de pagina waar uw vraag betrekking op heeft
• Een korte omschrijving van wat u opgevallen is of wat u wilt weten
• Eventuele schermafbeeldingen of links, als het gaat om een gesignaleerde fout

Zo kunnen we gericht reageren in plaats van eerst allerlei aanvullende vragen te moeten stellen.